Showing posts with label Tiếng Anh du lịch. Show all posts
Showing posts with label Tiếng Anh du lịch. Show all posts

Wednesday, August 28, 2013

99 bài tiếng Anh giao tiếp cơ bản

Tiếng Anh giao tiếp
Với gần 100 bài tiếng Anh ở đây không chỉ dành cho người ở trình độ cơ bản bắt đầu tập giao tiếp mà còn dành cho những người đã có trình độ tiếng Anh tương đối có thể củng cố và nâng cao hơn nữa kỹ năng giao tiếp của mình.

Dành 30 phút mỗi ngày để học 3 bài. Nghe đi nghe lại nhiều lần, chép lại những câu quan trọng, lặp lại lời thoại của nhân vật trong video và dịch sang tiếng Việt nếu cần. Rèn luyện mỗi ngày với những bài học này chắc chắn sau một tháng bạn sẽ thấy kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của mình cải tiến đáng kể!

Cập nhật: Hiện nay bộ chương trình dạy tiếng Anh English For You cũng được rất nhiều người theo học có ba cập độ Beginner, Elementary và Intermediate với 80 bài học, mỗi bài có thời lượng khoảng 1h giúp nắm vững đầy đủ các kỹ năng ngôn ngữ.

1. Giao tiếp tổng quát


Gồm 20 tính huống giao tiếp hàng ngày như gia đình, mua sắm, sở thích, chuẩn bị tiệc tùng,...



Nội dung
  1. Where do you come from? - Bạn đến từ đâu?
  2. How was your vacation? - Kỳ nghỉ của bạn thế nào?
  3. Do you remember me? - Bạn có nhớ tôi?
  4. I like your style - Tôi thích kiểu của bạn
  5. Family - Gia đình
  6. Returning a shirt to the store - Trả lại một chiếc áo sơ mi cho cửa hàng
  7. Do you have a pet? - Bạn có con vật cưng không?
  8. What kinds of the food do you like? - Bạn thích loại thức ăn nào?
  9. What do you want to do after you graduate? - Bạn muốn làm gì sau khi tốt nghiệp?
  10. Planning a trip - Lên kế hoạch chuyến đi
  11. Hobbies - Sở thích
  12. The first time to meet - Gặp gỡ lần đầu
  13. What would you like to do? - Bạn thích làm gì?
  14. Coffee or tea - Cà phê hay chè (trà)
  15. Have you ever traveled abroad? - Bạn đã bao giờ đi du lịch nước ngoài?
  16. Shopping - Mua sắm
  17. My house was robbed! - Nhà tôi bị trộm!
  18. Asking information on the phone - Hỏi thông tin trên điện thoại
  19. Why do you have a headache? - Tại sao bạn đau đầu?
  20. What should we get for the party? - Chúng ta nên chuẩn bị gì cho buổi tiệc?

2. Giao tiếp hàng ngày


Giới thiệu 22 tình huống giao tiếp sử dụng tiếng Anh trong cuộc sống thường nhật như chào hỏi, giới thiệu, gọi điện thoại, thăm bạn bè, mua sắm, đặt thức ăn, hẹn hò, chỉ đường ...v.v.



Nội dung
  1. Making a phone call - Gọi điện thoại
  2. Visiting a friend - Thăm một người bạn
  3. Greeting and introduction - Chào hỏi và giới thiệu
  4. Breakfast recommendation - Khuyên ăn sáng
  5. Ordering the food - Đặt thức ăn
  6. Check please - Kiểm tra hóa đơn
  7. Meeting a friend - Gặp một người bạn
  8. How is the car? - Chiếc xe hơi của bạn thế nào?
  9. About the train - Nói về xe lửa
  10. A pair of shoes - Đôi giày
  11. Buying a phone - Mua điện thoại
  12. Directions to the toilet - Chỉ đường đi vệ sinh
  13. Make an appointment for later - Sắp xếp cuộc hẹn sau
  14. Choosing a movie - Chọn một bộ phim
  15. What a coincidence! - Thật là trùng hợp!
  16. Making a date - Hẹn hò
  17. Going to the shop - Đi mua sắm
  18. Postponing - Hoãn lại
  19. Passing a message - Chuyển lời nhắn
  20. Making a conversation - Thực hiện cuộc nói chuyện
  21. At the restaurant - Tại nhà hàng
  22. Making a toast - Làm bánh mì nướng

3. Giao tiếp cơ bản


Bài học này bắt đầu bằng tình huống một anh chàng làm việc xấu phải khai báo thông tin cá nhân tại sở cảnh sát và sau đó nhờ anh bạn đến bảo lãnh. Các tình huống trong câu chuyện xảy ra trong cuộc sống hàng ngày. Giống như các phần khác trong loạt bài tiếng Anh giao tiếp, câu thoại chính của bài học được nhắc lại nhiều lần giúp người học nắm vững nội dung chính.




Nội dung
  1. What's your name? - Bạn tên gì?
  2. Where are you? - Bạn ở đâu?
  3. How expensive is France? - Nước Pháp đắt đỏ thế nào?
  4. How long? - Bao lâu?
  5. What time? - Mấy giờ?
  6. Can I borrow your pen? - Tôi có thể mượn cây bút của bạn được không?
  7. Why are you crying? - Tại sao bạn khóc?
  8. Did you type those reports? - Bạn đã đánh máy báo cáo đó chưa?
  9. I'm looking for a job - Tôi đang tìm việc
  10. I'm looking for an ATM - Tôi đang tìm máy rút tiền tự động
  11. What are you doing tomorrow? - Bạn sẽ làm gì ngày mai?
  12. I lost my luggage - Tôi mất hành lý
  13. Miss Universe - Hoa hậu hoàn vũ
  14. Do you have a pen? - Bạn có bút không?
  15. What is your job? - Công việc của bạn là gì?


4. Giao tiếp khi đi du lịch


Các tình huống sử dụng tiếng Anh khi đi du lịch nước ngoài, có tất cả 10 tình huống khác nhau, mỗi tình huống đều có phần hội thoại và phần lặp lại nhấn mạnh nội dung chính.



Nội dung
  1. At the travel agent - Tại đại lý du lịch
  2. At the airport - Tại sân bay
  3. Asking for assistance - Nhờ trợ giúp
  4. At the hotel - Tại khách sạn
  5. At the restaurant - Tại nhà hàng
  6. At the bar - Tại quán bar
  7. Using different kind of services - Dùng các dịch vụ khác
  8. Concierge - Nhân viên giữ cửa
  9. Sight Seeing - Ngắm cảnh
  10. Stopping a passerby - Ngăn chặn một người qua đường

5. Cho người đi làm


15 tình huống giao tiếp tiếng Anh điển hình cho nhân viên văn phòng: phỏng vấn xin việc, đến chỗ làm mới, sắp xếp cuộc hợp, lên lịch công tác,...



Nội dung

  1. The interview - Buổi phỏng vấn.
  2. My job description - Miêu tả công việc của tôi.
  3. Arriving at my new office - Đến văn phòng làm việc mới.
  4. Talking with my new boss - Nói chuyện với sếp mới.
  5. The office tour - Một vòng quanh văn phòng làm việc.
  6. Making an appointment - Sắp xếp một cuộc họp.
  7. Answering the telephone and transferring a call - Trả lời và chuyển cuộc gọi.
  8. Greeting a client - Chào hỏi khách hàng.
  9. In the meeting - Trong cuộc họp.
  10. Handling a complaint - Giải quyết phàn nàn
  11. Joining a marketing meeting - Tham gia một cuộc họp marketing.
  12. Performance appraisal - Đánh giá quá trình làm việc.
  13. Planning a business trip - Lên kế hoạch chuyến công tác.
  14. Working in the office - Làm việc tại văn phòng
  15. Talking with my colleagues - Nói chuyện với đồng nghiệp

(*) Chúng tôi nhận thấy tiện ích này bổ ích với bạn đọc nên đưa đây mà chưa xin phép tác giả. Nếu tác giả có yêu cầu, chúng tôi sẽ xóa tiện ích khỏi hệ thống.

Monday, May 2, 2011

26 bài học tiếng Anh du lịch

Bắt đầu từ hôm nay Học Tiếng Anh sẽ giới thiệu loại bài học tiếng Anh rất thú vị và bổ ích từ các kênh truyền thông Úc.

Đây là các chương trình học tiếng Anh được hướng dẫn hoàn toàn bằng tiếng Việt do Ban tiếng Việt Đài Úc châu thực hiện gồm có Tiếng Anh ở Úc, tiếng Anh thương mại, tiếng Anh du lịch và luyện thi IELTS.

Ngoài ra còn có một số chương trình học tiếng Anh hay khác cũng từ các đơn vị giáo dục của Úc sẽ được giới thiệu trong những bài viết kế tiếp.

Đầu tiên phải kể đến loạt 26 bài học tiếng Anh giao tiếp trong ngành du lịch và khách sạn. Mỗi bài học là một tình huống cụ thể được hướng dẫn chi tiết giúp bạn hoàn thiện kỹ năng giao tiếp. Sau mỗi bài học đều có bài tập để bạn thử sức đi kèm với đáp án. Bạn có thể truy cập ở đây để xem các bài học cụ thể và tải về các tệp tin liên quan.

Ngoài ra Học Tiếng Anh cũng chuẩn bị link tải về sau đây cho những đọc giả không có điều kiện học trực tuyến:
Link chứa toàn bộ các tệp tin trên: http://www.mediafire.com/?ar1cbp89u3rep

Hướng dẫn:

Nhấp chuột vào địa chỉ muốn tải, nhập mật khẩu eTiengAnh.com và nhấn nút Unlock File, đợi ít giây và nhấn tiếp Click here to start download from MediaFire.

Nội dung chương trình:

Loạt bài gồm 26 phần, tập trung vào cách sử dụng tiếng Anh trong ngành dịch vụ nhà hàng khách sạn và du lịch.
  • Bài 1: Nhận giữ phòng qua điện thoại: Gây ấn tượng tốt ngay từ ban đầu: chào hỏi, xưng hô, tự giới thiệu, cách nói ngày tháng, đánh vần tên họ.
  • Bài 2: Nhận giữ phòng qua điện thoại - nghe và nói số: Nhận giữ phòng qua điện thoại; cách dùng ‘and’; nghe và nói số; xin lập lại; đáp lễ khi được ‘cám ơn’
  • Bài 3: Nhận phòng - chào hỏi; chỉ dẫn; giới từ chỉ nơi chốn: Ấn tượng ban đầu của khách về nhân viên là quan trọng. Bạn sẽ học cách ăn nói rành mạch và lịch sự khi đón khách.
  • Bài 4: Thủ tục nhận phòng – trò chuyện với khách: Thủ tục rườm rà, khách khó tính? Bài 4 giúp bạn giải thích mọi việc một cách rành mạch để làm vừa lòng khách.
  • Bài 5: Giới thiệu tiệm ăn - diễn tả khoảng cách: Trong công tác phục vụ, bạn cần biết cách giới thiệu một nhà hàng, chỉ đường, và biết những câu mở đầu khi hầu bàn.
  • Bài 6: Giới thiệu thức ăn, đồ uống: Giới thiệu thực đơn một cách chính xác và hấp dẫn là chất lượng phục vụ không thể thiếu trong một nhà hàng thành công.
  • Bài 7: Xin lỗi khách - trấn an và tạo tin tưởng khi có sự cố: Hỏi xem khách có phiền hà gì không; cách xin lỗi vì có chuyện sơ xuất; cách dùng từ ‘straight away’, ‘right away’.v.v.
  • Bài 8: Trong nhà hàng – phục vụ ân cần; giải thích hóa đơn: Khi khách hỏi nên đi chơi ở đâu bạn phải chỉ đường cho thật rành mạch. Bạn sẽ học cách gợi ý thật lịch sự.
  • Bài 9: Chỉ đường - dùng ‘How about…?’ và ‘May I suggest…?’: Chỉ đường: hướng đi, khoảng cách, thời gian. Gợi ý với ‘how about’, ‘may I suggest’.
  • Bài 10: Ngoài đường - chào hỏi, nói chuyện phiếm với khách: Đối thoại với khách trên tắc xi. Nói chuyện phiếm để biểu lộ lòng hiếu khách: chào hỏi, chỉ đường, giá cước tắc xi.
  • Bài 11: Mua sắm - phục vụ trong cửa hàng: Mời khách mua hàng một cách niềm nở lịch sự nhưng để cho họ tự nhiên chọn lựa; giới thiệu hàng hóa; nói giá cả.
  • Bài 12: Mua sắm – chào hàng; thanh toán bằng thẻ tín dụng: Những mẫu đối thoại để giúp khách lựa hàng, và để tiến hành thủ tục thu tiền bằng thẻ tín dụng.
  • Bài 13: Hướng dẫn viên du lịch: Những mẫu đối thoại để hướng dẫn khách đi du lịch: cách đề nghị, cách hẹn giờ giấc, v.v…
  • Bài 14: Hướng dẫn viên du lịch - tự giới thiệu; trấn an khách: Cách tự giới thiệu và trấn an khách; một số chức vụ trong ngành phục vụ.
  • Bài 15: Bàn thảo chuyến du ngoạn: Những mẫu đối thoại thông thường khi sắp đặt những chuyến đi chơi cho khách
  • Bài 16: Bàn thảo chuyến du ngoạn – chương trình và chuẩn bị: Giải thích cho khách về cuộc đi chơi và đề nghị họ chuẩn bị như thế nào
  • Bài 17: Trên boong tàu - hướng dẫn chuyến du thuyền: Hướng dẫn cho khách trong một chuyến tham quan bằng thuyền
  • Bài 18: Mời khách ăn uống - xin lỗi; giải thích vấn đề an toàn: Cách mời khách ăn uống; xin lỗi khi có sự hiểu lầm; giải thích vấn đề an toàn
  • Bài 19: Lễ rước đèn - ấn định điểm hẹn; kể chuyện: Định điểm hẹn; nói chuyện về những nét văn hoá nổi bật; dùng ‘excuse me’.
  • Bài 20: Lễ rước đèn - kể chuyện; đối đáp lịch sự: Kể chuyện sao cho hoạt bát; cách đối đáp lịch sự dù khách khen hay chê
  • Bài 21: Đối phó với tình huống – trấn an và làm sáng tỏ: Cách đối đáp và trấn an khách khi đứng trước một tình huống có thể trở thành nghiêm trọng.
  • Bài 22: Đối phó với tình huống - từ chối lời mời của khách: Cách đối đáp trong một tình huống có thể trở thành nghiêm trọng; cách từ chối lời mời của khách
  • Bài 23: Thủ tục trả phòng - giải thích hóa đơn; ‘go’ và ‘go to’: Thủ tục trả phòng; giải thích hóa đơn; ‘go’ và ‘go to’; ‘look at’, ‘look over’ và ‘look through’
  • Bài 24: Thủ tục trả phòng - tạm biệt khách: Thủ tục trả phòng; điều chỉnh hóa đơn; xin lỗi theo phép lịch sự; tiễn biệt khách
  • Bài 25: Phỏng vấn xin việc làm - đối đáp thành thật: Phỏng vấn là một cửa ải đầy bất trắc khi đi xin việc. Bạn phải chuẩn bị tốt để biến nó thành một cơ hội.
  • Bài 26: Phỏng vấn xin việc - câu hỏi giả thuyết: Phải đối đáp ra sao khi đối diện với những câu hỏi giả thuyết trong cuộc phỏng vấn xin việc?

Dưới đây là loạt bài khác:

Tiếng Anh cho ngành du lịch

Những kiến thức tiếng Anh giao tiếp cơ bản để bắt đầu công việc trong ngành du lịch, nhà hàng và khách sạn.

Bài học được phát triển bởi Sở Giáo dục Đa văn hóa dành cho người lớn ở Úc (Adult Multicultural Education Services - AMES) phát đi trên Đài Úc châu.

Chương trình tiếng Anh này không chỉ phù hợp với những người làm việc trong ngành du lịch mà còn phù hợp với đại đa số những người Việt có nhu cầu học tiếng Anh.

Tải về máy qua các link bên dưới:

Link chứa toàn bộ các tệp tin trên: http://www.mediafire.com/?ar1cbp89u3rep

Hướng dẫn:

Nhấp chuột vào địa chỉ muốn tải, nhập mật khẩu eTiengAnh.com và nhấn nút Unlock File, đợi ít giây và nhấn tiếp Click here to start download from MediaFire.
Loạt bài gồm 26 phần, tập trung vào cách sử dụng tiếng Anh trong ngành dịch vụ nhà hàng khách sạn và du lịch.
  • Bài 1: Nhận giữ phòng qua điện thoại: Gây ấn tượng tốt ngay từ ban đầu: chào hỏi, xưng hô, tự giới thiệu, cách nói ngày tháng, đánh vần tên họ.
  • Bài 2: Nhận giữ phòng qua điện thoại - nghe và nói số: Nhận giữ phòng qua điện thoại; cách dùng ‘and’; nghe và nói số; xin lập lại; đáp lễ khi được ‘cám ơn’
  • Bài 3: Nhận phòng - chào hỏi; chỉ dẫn; giới từ chỉ nơi chốn: Ấn tượng ban đầu của khách về nhân viên là quan trọng. Bạn sẽ học cách ăn nói rành mạch và lịch sự khi đón khách.
  • Bài 4: Thủ tục nhận phòng – trò chuyện với khách: Thủ tục rườm rà, khách khó tính? Bài 4 giúp bạn giải thích mọi việc một cách rành mạch để làm vừa lòng khách.
  • Bài 5: Giới thiệu tiệm ăn - diễn tả khoảng cách: Trong công tác phục vụ, bạn cần biết cách giới thiệu một nhà hàng, chỉ đường, và biết những câu mở đầu khi hầu bàn.
  • Bài 6: Giới thiệu thức ăn, đồ uống: Giới thiệu thực đơn một cách chính xác và hấp dẫn là chất lượng phục vụ không thể thiếu trong một nhà hàng thành công.
  • Bài 7: Xin lỗi khách - trấn an và tạo tin tưởng khi có sự cố: Hỏi xem khách có phiền hà gì không; cách xin lỗi vì có chuyện sơ xuất; cách dùng từ ‘straight away’, ‘right away’.v.v.
  • Bài 8: Trong nhà hàng – phục vụ ân cần; giải thích hóa đơn: Khi khách hỏi nên đi chơi ở đâu bạn phải chỉ đường cho thật rành mạch. Bạn sẽ học cách gợi ý thật lịch sự.
  • Bài 9: Chỉ đường - dùng ‘How about…?’ và ‘May I suggest…?’: Chỉ đường: hướng đi, khoảng cách, thời gian. Gợi ý với ‘how about’, ‘may I suggest’.
  • Bài 10: Ngoài đường - chào hỏi, nói chuyện phiếm với khách: Đối thoại với khách trên tắc xi. Nói chuyện phiếm để biểu lộ lòng hiếu khách: chào hỏi, chỉ đường, giá cước tắc xi.
  • Bài 11: Mua sắm - phục vụ trong cửa hàng: Mời khách mua hàng một cách niềm nở lịch sự nhưng để cho họ tự nhiên chọn lựa; giới thiệu hàng hóa; nói giá cả.
  • Bài 12: Mua sắm – chào hàng; thanh toán bằng thẻ tín dụng: Những mẫu đối thoại để giúp khách lựa hàng, và để tiến hành thủ tục thu tiền bằng thẻ tín dụng.
  • Bài 13: Hướng dẫn viên du lịch: Những mẫu đối thoại để hướng dẫn khách đi du lịch: cách đề nghị, cách hẹn giờ giấc, v.v…
  • Bài 14: Hướng dẫn viên du lịch - tự giới thiệu; trấn an khách: Cách tự giới thiệu và trấn an khách; một số chức vụ trong ngành phục vụ.
  • Bài 15: Bàn thảo chuyến du ngoạn: Những mẫu đối thoại thông thường khi sắp đặt những chuyến đi chơi cho khách
  • Bài 16: Bàn thảo chuyến du ngoạn – chương trình và chuẩn bị: Giải thích cho khách về cuộc đi chơi và đề nghị họ chuẩn bị như thế nào
  • Bài 17: Trên boong tàu - hướng dẫn chuyến du thuyền: Hướng dẫn cho khách trong một chuyến tham quan bằng thuyền
  • Bài 18: Mời khách ăn uống - xin lỗi; giải thích vấn đề an toàn: Cách mời khách ăn uống; xin lỗi khi có sự hiểu lầm; giải thích vấn đề an toàn
  • Bài 19: Lễ rước đèn - ấn định điểm hẹn; kể chuyện: Định điểm hẹn; nói chuyện về những nét văn hoá nổi bật; dùng ‘excuse me’.
  • Bài 20: Lễ rước đèn - kể chuyện; đối đáp lịch sự: Kể chuyện sao cho hoạt bát; cách đối đáp lịch sự dù khách khen hay chê
  • Bài 21: Đối phó với tình huống – trấn an và làm sáng tỏ: Cách đối đáp và trấn an khách khi đứng trước một tình huống có thể trở thành nghiêm trọng.
  • Bài 22: Đối phó với tình huống - từ chối lời mời của khách: Cách đối đáp trong một tình huống có thể trở thành nghiêm trọng; cách từ chối lời mời của khách
  • Bài 23: Thủ tục trả phòng - giải thích hóa đơn; ‘go’ và ‘go to’: Thủ tục trả phòng; giải thích hóa đơn; ‘go’ và ‘go to’; ‘look at’, ‘look over’ và ‘look through’
  • Bài 24: Thủ tục trả phòng - tạm biệt khách: Thủ tục trả phòng; điều chỉnh hóa đơn; xin lỗi theo phép lịch sự; tiễn biệt khách
  • Bài 25: Phỏng vấn xin việc làm - đối đáp thành thật: Phỏng vấn là một cửa ải đầy bất trắc khi đi xin việc. Bạn phải chuẩn bị tốt để biến nó thành một cơ hội.
  • Bài 26: Phỏng vấn xin việc - câu hỏi giả thuyết: Phải đối đáp ra sao khi đối diện với những câu hỏi giả thuyết trong cuộc phỏng vấn xin việc?

Popular Posts